Politique d’expédition

1. Délais de livraison
Chez Bukhoori, nous travaillons directement avec des producteurs et fournisseurs internationaux pour vous proposer les meilleurs tarifs.
  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Délai de livraison estimé : En moyenne 10 à 25 jours ouvrables pour la Belgique et la France.
  • Note : En période de forte affluence (fêtes, soldes), ces délais peuvent être légèrement prolongés.
2. Expéditions séparées
Si vous commandez plusieurs articles différents, il est possible que vous receviez vos produits dans des colis séparés à quelques jours d'intervalle. En effet, nous travaillons avec différents centres d'expédition pour vous garantir une disponibilité maximale.
3. Suivi de colis
Pour chaque commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition. Vous pourrez suivre l'avancée de votre colis directement sur notre site ou via les plateformes de suivi internationales (comme 17track).
4. Frais de douane
En Belgique et dans l'UE, la TVA est désormais prélevée directement au moment de votre achat sur notre boutique (système IOSS). Aucun frais de douane supplémentaire ne devrait vous être réclamé à la livraison pour les commandes standard.
5. Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre commande après 30 jours ouvrables, nous vous invitons à nous contacter à bukhoori.support@gmail.com. Nous procéderons à une enquête et, le cas échéant, au renvoi de votre commande ou à son remboursement intégral.